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中交西筑“服务全球行”巡检活动再次启航

来源:中交西筑 时间:2019-03-22

3月18日,中交西安筑路机械有限公司开启了历时180天的“服务全球行”巡检活动。公司市场部领导班子、技术工程师及服务工程师代表共同参加了启动仪式。

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2019年是中交西筑的“服务提升年”,公司通过完善服务标准体系,细化以客户满意度为导向的评价考核、星级评聘与薪资挂钩体系,依托智能服务管理手段,打造“两高”,实施“四到位”,以实现服务的全面提升。此次“服务全球行”巡检活动是西筑以“服务提升”为宗旨而开展的首次重大活动,是提升西筑品牌服务和提高客户满意度的有力保障。

据悉,此次活动将按照设备在各地的施工情况,分为开工期、施工期、维保期3个服务巡检阶段,辐射国内外各区域。巡检期间,市场部将与各营销公司业务和服务人员联动,为全球用户免费提供设备各总成的逐一检查、问题解决与整机维保;同时深入市场了解客户诉求,与客户开展培训、座谈交流等活动。

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启动仪式结束后,由公司市场部服务总监杨卫东、副总经理袁安、“五星级”服务工程师曹斌、汪亮组成的服务小分队即将奔赴第一巡检区--西南区,全面展开该区域的服务巡检工作。

西筑已连续20多年开展“服务巡检”活动,对国内外每台西筑设备进行检查维修和整机保养,确保客户都能无忧使用西筑设备;西筑服务工程师的足迹已经踏上全球65个国家,踏遍华夏大地32个省市自治区,主动点检及免费保养设备上千台套。

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历经60年的发展,西筑已成长为我国筑养路机械制造领域的“龙头企业”,西筑的设备和服务也成为行业中高端的优秀代表。西筑人将一如既往,精益求精,锤炼品质,用“质量精品”和“贴心服务”满足用户多元化施工需求,让“XRMC”成为中国筑养路机械制造行业响当当、亮堂堂的“金字招牌”。

【编辑:王珏 QQ:1485994861;TEL:13810405128/010-84990788—1369】
【审核:耿茁、孙婧】

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